Les Soirées Suds au Théâtre Antique


Les Soirées Suds au Théâtre Antique


Les Moments Précieux aux Alyscamps


Les Moments Précieux aux Alyscamps


Les événements gratuits en journée


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Foire aux questions - Covid19

La 26e édition du festival se déroulera dans un contexte particulier qui nous impose d’adapter notre programme : une version 100% assise permettant le respect des protocoles sanitaires et la distanciation entre les groupes affinitaires recommandée, du lundi 12 au dimanche 18 juillet 2021. Malgré ces contraintes, nous nous réjouissons à l’idée de vous retrouver dans un esprit de plaisir partagé, des retrouvailles masquées mais festives !

Les consignes sanitaires pouvant être amenées à évoluer nationalement et à l’échelle de chaque Département, nous vous tiendrons informés sur ce site et par email des mises à jour du protocole sanitaire applicable.
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 Dernière mise à jour : 9 juin 2021

Quelles sont les consignes sanitaires à respecter sur chaque événement ?

Avant chaque concert pour lequel vous avez réservé un billet, et avant chaque stage auquel vous vous êtes inscrit, vous recevrez par email les informations utiles pour nous rejoindre : heure d’ouverture des portes, conditions de port du masque, présence d’une buvette ou d’un espace restaurationCertaines de ces informations sont également détaillées ci-dessous.

Quel dispositif d’accueil est-il prévu sur chaque site du festival ?

Afin de garantir la meilleure fréquentation tout en répondant aux mesures de distanciation physique recommandées, un placement sera effectué par l’équipe d’accueil des Suds. Du gel hydro-alcoolique et des masques seront à disposition du public, et lorsque c’est nécessaire et possible, un marquage au sol sera réalisé pour aider à la distanciation dans les files d’attente par exemple.

Faudra-t-il un pass sanitaire pour accéder aux soirées ?

En conformité avec les annonces gouvernementales, seul l’accès au Théâtre antique sera conditionné à la présentation d’un pass sanitaire à partir de 11 ans. Le pass sanitaire consiste en la présentation, numérique ou papier, d’une preuve de non-contamination du Covid, parmi les suivantes, ainsi qu’une pièce d'identité :

La vaccination (schéma vaccinal complet) :
-> 2 semaines après la 2e injection pour les vaccins à double injection
-> 4 semaines après l’injection pour les vaccins à une seule injection

Toutes les personnes vaccinées peuvent récupérer leur attestation de vaccination sur le portail patient de l’assurance maladie. Par ailleurs, tous les professionnels de santé (dont les pharmacies) peuvent retrouver une attestation de vaccination et l’imprimer.

La preuve d’un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h.
Le résultat d’un test PCR ou antigénique positif de plus de deux semaines et de moins de 6 mois.

Dans quelles conditions les billets sont-ils remboursables ? 

- Annulation du festival : vos billets (hors frais de location) seront remboursés.
- Annulation d’un spectacle : vos billets (hors frais de location) seront remboursés.
-Cas contact ou cas positif : vos billets (hors frais de location) seront remboursés, sur présentation d’un justificatif permettant d’établir votre situation jusqu’à 48h avant le spectacle.

Qu’en est-il des réservations pour les Stages & Master Classes ? 

En cas d'annulation du festival ou de votre stage, comme prévu à l’article 6 de nos conditions générales de vente, les sommes versées pour votre inscription sera intégralement remboursées.
SI vous êtes cas contact ou cas positif, sur présentation d’un justificatif permettant d’établir votre situation rendant impossible votre présence jusqu’à 48h avant le début du stage, votre inscription fera l’objet d’un remboursement.

Et quid des réservations d’hôtels et de transport pour préparer mon séjour ?  

Nous sommes à ce sujet en contact régulier avec nos partenaires de l'Office du Tourisme d'Arles et l'ensemble des hôteliers de la ville qui proposent des conditions particulières de réservation et d’annulation.
De son côté, Voyages SNCF a pris des mesures exceptionnelles en rendant gratuits les frais d’échanges et de remboursements des billets TGV INOUI, INTERCITÉS et OUIGO ainsi que les TER en correspondance.

Que deviennent les Actions Culturelles ? 

Respectant les directives gouvernementales afin de garantir la sécurité de tous, certaines des interventions prévues dans le cadre de nos Actions Culturelles sont suspendues pendant la période de confinement. Notre équipe se tient à la disposition de l’ensemble de nos partenaires, pour organiser le report, dès qu’il sera possible, de tous les ateliers qui n’auront pu avoir lieu durant cette période particulière.

En attendant le festival… Restons en contact.

Toute l’équipe des SUDS est à votre écoute pour vous accompagner et répondre à vos questions dans cette situation particulière. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail contact@suds-arles.com